HABILIDADES

Habilidades

Idiomas:

Inglês (working level), Espanhol (nativo) e Português (fluente).

Gestão:

Habilidade em Gerenciamento, Liderança, Saber Delegar, Empatia, Solução de Conflitos, Foco em Resultados, Comunicação e Interação de Grupos, Visão de Dono.

R&H-Clientes:

Assegurar sempre o maior e melhor nível de satisfação dos clientes respondendo prioritariamente às suas manifestações assim como praticar ações para promover a sua fidelização.

"Cliente não é apenas a melhor coisa que existe, Ele é a Única coisa que existe"

R&H-Colaboradores:

Selecionar, treinar e avaliar a capacitação técnica operacional e estimular o seu nível de motivação.

Treinamentos:

Experiência como Facilitador (SENAC) para cursos e treinamentos de Mão de Obra para Turismo e Hotelaria.

A&B:

Inventário; Planejamento de Estoque; Compras; Controle de Almoxarifado; Montagem de Cozinha Industrial; Engenharia de Cardápio e Elaboração de Ficha Técnica; Mise-em-Place.

Turismo:

Experiência como Guia de Turismo Regional – MA (MTur), Monitor de Melhores Práticas para o Ecoturismo (MPE/FUNBIO) e Condutor de Caminhadas de Longo Percurso (ABETA).

Hotelaria:

Conhecimentos em operação hoteleira e especificidades das suas áreas de operação envolvendo o planejamento e gestão de serviços, controle de índice de satisfação de hóspedes e prospecção de novos clientes.

Normas Técnicas:

Especialista em Normas Técnicas (ABNT) para Turismo e Hospitalidade.

Vigilância Sanitária:

Faz parte da minha pratica do dia-a-dia no departamento de A&B garantir o compromisso dos manipuladores em trabalhar conforme as normas de higiene (ANVISA) necessárias à produção de um alimento seguro e saudável visando superar sempre a qualidade oferecida.

Informática:

SO Windows; Pacote MS Office; BR Office; Adobe Acrobat PDF Maker; Data Show (MS Power Point e Prezi).

Internet:

Internet Explorer; Google Chrome; Google Mail; Google Docs; Google Maps; Stellarium; Redes Sociais (Face Book, LinkedIn, Etc.).

Meio Ambiente:

Implantação de Agenda Ambiental Empresarial para incentivar ações de combate ao desperdício e minimizar impactos ambientais.

Construção Civil:

Manutenção Preventivo-Corretiva em Hidráulica e Saneamento Predial, Eletricidade Baixa Tensão, Ar Condicionado, Controle de Incêndio, Leitura de Projetos.

Ecotécnicas:

Bio Arquitetura – Aquecimento Solar – Energias Alternativas - Sistema de Tratamento de Esgotos Anaeróbio – Sistema Mandalla de Agricultura Familiar.

Projetos:

Formatação de Projetos para Produtos Ecoturísticos ou de Aventura além de trabalhos de interpretação e manejo de trilhas. Leitura de Mapas e Cartas Náuticas.

Fotografia:

Com conhecimentos das técnicas de fotografia digital e tratamento das imagens fotografadas, utilizando os recursos disponíveis dos softwares imagens como o photoshop.

Tenho como Hobby a fotografia de pássaros com fotos disponibilizadas no Site da Wiki Aves maior portal dedicado exclusivamente a fotos de Aves, Visite a minha Galeria no Site.

Possuo também fotos de temas genéricos no Site ViewBug dedicado a concursos fotográficos,
Visite a minha Galeria no Portal.